Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten ausschließlich für Verkäufe von White Star-Produkten, die mit Endverbrauchern über die offizielle Website von White Star oder jeden anderen direkt von White Star verwalteten Vertriebskanal abgeschlossen werden.

Mit der Bestellung erkennt der Kunde an, die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen zu haben und diese vorbehaltlos zu akzeptieren.

Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung gültige Fassung.

Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden mit größter Sorgfalt beschrieben und präsentiert.

Die auf der Website enthaltenen Fotografien, Videos, 3D-Renderings, Illustrationen oder Abbildungen dienen lediglich als Referenz.

Geringfügige Unterschiede zwischen den Abbildungen und dem gelieferten Produkt können auftreten, insbesondere aufgrund von Lichteffekten, Bildschirmdarstellungen, Materialien, Oberflächenausführungen, Armbändern, Texturen oder der Montage.

Die wesentlichen Merkmale der Produkte sind auf den jeweiligen Seiten angegeben, insbesondere Modell, Materialien, Abmessungen, Uhrwerk, Wasserdichtigkeit, Armbänder, Ausführungen und gegebenenfalls verfügbare Optionen.

White Star behält sich das Recht vor, an seinen Produkten technische oder ästhetische Verbesserungen vorzunehmen, sofern diese die wesentlichen Merkmale des bestellten Produkts nicht wesentlich verändern.

Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF) oder der dem Land des Käufers entsprechenden Landeswährung angegeben.

Bei Lieferungen in die Schweiz verstehen sich die Preise inklusive der anwendbaren Schweizer Mehrwertsteuer.

Sofern nicht anders angegeben, beinhalten die Preise keine Zölle, Einfuhrsteuern, Verwaltungsgebühren, Bankgebühren, Wechselkursgebühren oder andere im Lieferland anfallende Kosten.

Bei Lieferungen außerhalb der Schweiz trägt der Kunde die alleinige Verantwortung für die Zahlung eventueller Zölle, Einfuhrsteuern, lokaler Mehrwertsteuern oder anderer Gebühren, die von den Behörden des Bestimmungslandes erhoben werden.

White Star behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung angezeigte Preis.

Der Kunde gibt die Bestellung auf der Website von White Star auf, indem er das oder die gewünschten Produkte auswählt, die erforderlichen Informationen eingibt und die Zahlung bestätigt.

Vor der endgültigen Bestätigung muss der Kunde die Richtigkeit seiner Bestellung überprüfen, insbesondere das gewählte Modell, die Optionen, die Lieferadresse, die Kontaktdaten und die Rechnungsinformationen.

Die Bestellung wird nach Bestätigung der Zahlung und deren Annahme durch White Star endgültig.

White Star behält sich das Recht vor, jede Bestellung im Falle eines Betrugsverdachts, eines offensichtlichen Preisfehlers, der Nichtverfügbarkeit des Produkts, eines früheren Rechtsstreits mit dem Kunden, unvollständiger oder fehlerhafter Informationen oder aus jedem anderen berechtigten Grund abzulehnen oder zu stornieren.

Die Zahlung erfolgt gemäß den auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung angebotenen Zahlungsmethoden, insbesondere per Kreditkarte, Banküberweisung oder einer anderen verfügbaren Zahlungslösung.

Die Bestellung wird erst nach vollständigem Zahlungseingang bearbeitet, sofern keine anderweitige schriftliche Vereinbarung mit White Star getroffen wurde.

Bei Zahlung per Banküberweisung wird die Bestellung erst nach tatsächlichem Eingang der Gelder bestätigt.

Alle Bankgebühren, Wechselkursgebühren oder mit dem verwendeten Zahlungsmittel verbundene Kosten gehen zu Lasten des Kunden.

White Star bemüht sich, die Verfügbarkeiten und Lieferfristen so genau wie möglich anzugeben.

Die Lieferfristen werden, sofern nicht schriftlich etwas anderes von White Star zugesagt wurde, lediglich als Richtwerte mitgeteilt. Für bestimmte Produkte können Vorbereitungs-, Montage-, Qualitätskontroll- oder Bereitstellungszeiten erforderlich sein.

White Star kann nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die auf Umstände zurückzuführen sind, auf die das Unternehmen keinen Einfluss hat, insbesondere Transportverzögerungen, Zollformalitäten, Streiks, Lieferengpässe, logistische Störungen, gesundheitliche Ereignisse, behördliche Entscheidungen, höhere Gewalt oder jedes andere Ereignis, das sich der angemessenen Kontrolle von White Star entzieht.

Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert.

Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der übermittelten Lieferinformationen verantwortlich. White Star kann nicht für Verzögerungen, Lieferunmöglichkeiten oder zusätzliche Kosten haftbar gemacht werden, die sich aus einer fehlerhaften, unvollständigen oder ungenauen Adresse ergeben.

Die Lieferkosten werden, sofern anwendbar, vor der Bestätigung der Bestellung angegeben, sofern nicht anders vermerkt.
Bei Erhalt muss der Kunde den Zustand des Pakets überprüfen. Im Falle eines beschädigten, geöffneten oder eine sichtbare Anomalie aufweisenden Pakets muss der Kunde die notwendigen Vorbehalte gegenüber dem Transporteur geltend machen und White Star so schnell wie möglich informieren.

Das Eigentum an dem Produkt geht erst nach vollständiger Bezahlung des Preises auf den Kunden über.

Der Gefahrenübergang erfolgt zum Zeitpunkt der Übergabe des Produkts an den Kunden oder an eine von ihm zur Entgegennahme der Bestellung benannte Person.

White Star gewährt seinen Kunden ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Bestellung.

Um akzeptiert zu werden, muss die Rücksendung die folgenden Bedingungen erfüllen:

• der Kunde muss White Star innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts kontaktieren;
• die Rücksendung muss zuvor von White Star genehmigt werden;
• das Produkt muss im Originalzustand zurückgegeben werden: ungeöffnet, ohne entfernte Schutzfolien, ungetragen, unbenutzt, unbeschädigt und vollständig;
• das Produkt muss in seiner Originalverpackung inklusive Zubehör, Zertifikaten, Dokumenten, Etiketten, Schutzvorrichtungen und allen bei der Lieferung bereitgestellten Elementen zurückgesendet werden;
• die Seriennummer, die Originaldokumente und die Identifizierungselemente dürfen nicht verändert worden sein.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer im Falle eines Fehlers seitens White Star oder eines bestätigten Defekts des Produkts.

White Star behält sich das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen, wenn das Produkt unvollständig, getragen, benutzt, beschädigt, zerkratzt, modifiziert oder personalisiert zurückgesendet wird oder wenn es die Rückgabebedingungen nicht erfüllt.

Sofern kein bestätigter Mangel vorliegt oder eine schriftliche Vereinbarung mit White Star besteht, sind die folgenden Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen:

• personalisierte, gravierte oder nach Kundenspezifikationen angefertigte Produkte;
• getragene, benutzte, zerkratzte, beschädigte oder veränderte Produkte;
• Produkte, deren Schutzvorrichtungen, Siegel, Etiketten oder Identifikationsmerkmale entfernt oder verändert wurden;
• Armbänder, die auf Kundenwunsch angepasst, verändert oder personalisiert wurden;
• Produkte, die im Rahmen eines Sonderangebots erworben wurden, das ausdrücklich vom Rückgaberecht ausgeschlossen ist.

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgegebenen Produkts wird White Star den Kunden über die Annahme oder Ablehnung der Rücksendung informieren.

Im Falle einer Annahme erfolgt die Rückerstattung innerhalb einer angemessenen Frist, in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung der Rücksendung durch White Star, über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde, sofern nicht anders vereinbart.

Die ursprünglichen Lieferkosten, Rücksendekosten, Bankgebühren, Zölle, Einfuhrsteuern oder sonstige Nebenkosten werden nicht erstattet.

White Star gewährt eine Garantie von 24 Monaten ab dem Lieferdatum auf Material- oder Herstellungsfehler, die von White Star anerkannt werden.

Die Garantie deckt Mängel ab, die unter normalen Nutzungsbedingungen des Produkts bestehen.

Von der Garantie ausgeschlossen sind insbesondere:

• normaler Verschleiß;
• Kratzer, Stöße, Schläge, Gebrauchsspuren oder ästhetische Beeinträchtigungen;
• Schäden durch Unfälle, Stürze, Stöße, übermäßigen Druck oder unsachgemäße Handhabung;
• Wasserschäden bei Verwendung entgegen der angegebenen Wasserdichtigkeit;
• unsachgemäße Verwendung, Fahrlässigkeit oder Nichtbeachtung der Pflegehinweise;
• Eingriffe, Reparaturen, Öffnungen oder Veränderungen durch Dritte, die nicht von White Star autorisiert wurden;
• Schäden an Armband, Glas, Krone, Schließe oder Verschleißteilen, sofern kein anerkannter Herstellungsfehler vorliegt;
• Verlust, Diebstahl oder Schäden, die durch Dritte verursacht wurden.

Im Falle eines von der Garantie abgedeckten Mangels kann White Star nach eigenem Ermessen die Reparatur, den Austausch des Produkts oder eine Rückerstattung vornehmen, im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Jeder Garantieanspruch muss unter Vorlage eines Kaufnachweises, der Seriennummer der Uhr und einer genauen Beschreibung des festgestellten Problems an White Star gerichtet werden.

Bei den Uhren von White Star handelt es sich um Zeitmesser, die eine sorgfältige Handhabung erfordern.

Der Kunde verpflichtet sich, die von White Star mitgeteilten Empfehlungen zu Gebrauch, Wartung, Wasserdichtigkeit, Aufzug, Einstellung und Aufbewahrung zu beachten.

Eine nicht bestimmungsgemäße Verwendung kann zum vollständigen oder teilweisen Ausschluss der Garantie führen.

Wenn der Kunde eine persönliche Kennung, einen Aktionscode oder einen Vorteil im Zusammenhang mit dem Programm Pleiades nutzt, gelten die spezifischen Bedingungen des Programms ergänzend zu diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Rabatte, Vorteile, Codes oder Sonderangebote sind nicht automatisch miteinander kombinierbar. White Star behält sich das Recht vor, die Anwendung eines Codes oder Vorteils bei falscher, missbräuchlicher, betrügerischer oder nicht den geltenden Bedingungen entsprechender Nutzung zu verweigern.

Ein Code oder Vorteil muss vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angegeben werden und kann nach der Bezahlung nicht mehr rückwirkend geltend gemacht werden, es sei denn, White Star stimmt einer Ausnahme zu.

Der Kunde garantiert, dass die bei der Bestellung bereitgestellten Informationen korrekt, vollständig und aktuell sind.

White Star kann nicht für Folgen haftbar gemacht werden, die aus falschen, unvollständigen oder veralteten Informationen resultieren, insbesondere in Bezug auf Lieferung, Rechnungsstellung, Garantie oder Kommunikation.

Soweit nach geltendem Recht zulässig, ist die Haftung von White Star auf den vom Kunden tatsächlich für das betreffende Produkt gezahlten Betrag begrenzt.

White Star haftet nicht für indirekte Schäden, Geschäftsausfälle, Gewinnverluste, Datenverluste, Rufschädigungen, Verzögerungen, die durch Dritte verursacht wurden, oder andere Schäden, die nicht unmittelbar auf ein anerkanntes Verschulden von White Star zurückzuführen sind.

Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen schränkt die zwingenden Rechte ein, die dem Verbraucher nach geltendem Recht zustehen.

White Star kann nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung ihrer Verpflichtungen haftbar gemacht werden, wenn diese auf ein Ereignis zurückzuführen sind, das sich ihrer angemessenen Kontrolle entzieht.

Als Fälle höherer Gewalt gelten insbesondere: Naturkatastrophen, Brände, Überschwemmungen, Konflikte, Streiks, Pandemien, behördliche Entscheidungen, Import- oder Exportbeschränkungen, Zollverzögerungen, Lieferantenausfälle, logistische Störungen, Cyberangriffe, Dienstleistungsunterbrechungen oder jedes andere unvorhersehbare oder schwer beherrschbare Ereignis.

Die Marke White Star, Logos, Kollektionsnamen, Zeichnungen, Designs, Fotografien, Texte, Videos, grafische Elemente, Inhalte, Produkte und Kreationen, die auf der Website präsentiert werden, sind durch die geltenden geistigen Eigentumsrechte geschützt.

Kein Element darf ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von White Star vervielfältigt, verwendet, verändert, verbreitet oder verwertet werden.

White Star verarbeitet die personenbezogenen Daten seiner Kunden gemäß dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz und seiner Datenschutzerklärung. Das neue Schweizer DSG sowie die dazugehörigen Verordnungen sind am 1. September 2023 in Kraft getreten.

Die erhobenen Daten werden insbesondere für die Auftragsabwicklung, die Zahlung, die Lieferung, das Kundenbeziehungsmanagement, den Kundendienst, die Garantie, die Betrugsbekämpfung sowie gegebenenfalls für Marketingkommunikation verwendet, sofern diese zulässig ist.

Der Kunde verfügt über die Rechte, die ihm nach der geltenden Datenschutzgesetzgebung zustehen.

Der Kunde stimmt zu, dass die Kommunikation bezüglich seiner Bestellung auf elektronischem Wege, insbesondere per E-Mail, erfolgen kann.

Auftragsbestätigungen, Rechnungen, Lieferinformationen, Garantieunterlagen oder Mitteilungen zum Kundendienst können in elektronischer Form übermittelt werden.

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für nichtig, ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin in vollem Umfang wirksam.

Die betroffene Bestimmung wird, soweit möglich, durch eine gültige Bestimmung ersetzt, die ihrem wirtschaftlichen und rechtlichen Zweck am nächsten kommt.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen schweizerischem Recht.
Unter Vorbehalt der gesetzlich zwingenden Gerichtsstände sind für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen, einer Bestellung oder einem mit White Star abgeschlossenen Kauf die zuständigen Gerichte am Sitz der White Star Watch SA zuständig.