Service
Chez White Star Watch, nous savons à quel point votre montre est précieuse, tant pour sa valeur personnelle que pour les histoires qu’elle raconte. Que ce soit pour une réparation ou un entretien régulier, notre équipe dévouée met tout en œuvre pour offrir à votre montre le soin qu’elle mérite.
Nos horlogers expérimentés, spécialisés dans l’entretien et la réparation des montres White Star Watch à travers le monde, s’engagent à préserver l’héritage et la fonctionnalité de votre montre, afin qu’elle se transmette d’une génération à une autre.
Garantie
Chaque montre White Star Watch est dotée d’un numéro de série unique garantissant son origine et son authenticité. Elle est livrée avec un certificat d’authenticité et une carte de garantie. La garantie White Star Watch couvre les défauts de matériaux et de fabrication pendant une période de 24 mois à compter de la date d’achat.
Tout éventuel défaut doit être signalé par écrit à la Société dans un délai raisonnable suivant sa découverte et avant l’expiration de la période de garantie.
Activer la garantie
Pour bénéficier de la garantie, vous devrez présenter la carte de garantie White Star Watch dûment complétée. Nous vous recommandons de la conserver en lieu sûr. En cas de perte, la facture d'achat émise par White Star Watch pourra être acceptée comme preuve.
Seul le service client White Star Watch est habilité à déterminer les modalités de réparation ou d'intervention sur une montre couverte par la garantie.
White Star Watch Se réserve le droit de refuser toute réparation ou intervention sur les montres ayant été modifiées ou réparées par un revendeur ou un centre de réparation non agréé.
Au-delà des 24 mois de garantie, nous recommandons à nos chers clients de ne recourir qu’à notre service clients pour tout besoin de réparation ou d’entretien, notre service international sera aussi seul détenteur de certains composants de rechange, pouvant s’avérer nécessaires pour votre montre.