Conditions Générales de Vente (CGV) de White Star Watch SA
1. Dispositions générales
1.1 Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après : "CGV") régissent les relations contractuelles entre White Star Watch SA (ci-après : "la Société"), dont le siège social est situé Route de Mauborget 13, 1423 Villars-Burquin, et toute personne physique ou morale (ci-après : "l'Utilisateur") effectuant un achat via le site officiel https://www.whitestar-watch.com, lors d'événements tels que des salons, des magasins éphémères, ou des boutiques White Star Watch.
1.2 Les CGV s'appliquent à toutes les transactions, y compris les achats en ligne, les ventes promotionnelles, les précommandes, les ventes en boutique et les acquisitions lors d'événements spéciaux organisés par la Société ou ses partenaires.
1.3 La Société peut modifier ces CGV à tout moment. L’Utilisateur est réputé accepter les modifications après publication en continuant d'utiliser le Site ou en effectuant des achats lors d'événements.
1.4 En confirmant une commande, l'Utilisateur reconnaît avoir lu, compris, et accepté les CGV sans réserve.
1.5 Les produits sont destinés exclusivement à des clients majeurs (18 ans et plus). L'Utilisateur atteste respecter cette condition.
2. Protection des données personnelles
2.1 En accord avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), la Société s'engage à protéger les données personnelles des utilisateurs. Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des transactions commerciales et ne sont pas partagées avec des tiers sans consentement explicite de l'utilisateur.
3. Prix et paiement
3.1 Les prix sont exprimés en devises locales et peuvent varier. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande, que ce soit en ligne, en achat en boutique ou lors d’un événement.
3.2 Les paiements peuvent être effectués par les moyens indiqués sur le Site, en boutique ou sur le lieu de l'événement (carte bancaire, virement, autres méthodes acceptées).
3.3 En cas de fluctuations significatives des coûts de matières premières ou des taux de change, la Société se réserve le droit d'ajuster les prix des montres. Tout éventuel changement sera communiqué de manière transparente à l'Utilisateur avant la finalisation de la commande.
4. Commande et livraison
4.1 Un compte utilisateur est nécessaire pour passer une commande via notre site internet. Une confirmation est envoyée par email.
4.2 Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée par l'Utilisateur, sous réserve des frais et taxes applicables selon le pays. La Société recommande les Utilisateurs à se renseigner sur les taxes applicables selon le pays de destination, taxes intégralement assumées par l’Utilisateur.
5. Droit de retour
5.1 Droit de retour pour les achats en ligne : L’Utilisateur a le droit de retourner tout produit acheté sur le site dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception, sous réserve que le produit n'ait pas été porté, qu'il soit dans l'état où il a été reçu, et qu'il comprenne tous les éléments de protection initiaux, tels que les films protecteurs et les étiquettes non détachés.
5.2 Conditions de retour : Pour exercer ce droit de retour, l’Utilisateur doit notifier à la Société son intention de retourner le produit dans les 7 jours suivant la réception, en envoyant un courriel à info@whitestar-watch.com. Le produit doit être retourné en parfait état, non porté, dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et documents fournis, y compris le certificat d’authenticité et la carte de garantie.
5.3 Processus de retour : Après notification, l’Utilisateur recevra les instructions de retour de la Société, incluant l'adresse de retour et les modalités d'envoi. Les frais de retour sont à la charge de l’Utilisateur, sauf en cas de livraison de produits défectueux ou non conformes, où ces frais seront pris en charge par la Société.
5.4 Remboursement : Une fois le produit retourné reçu et inspecté par la Société pour confirmer qu'il répond aux conditions de retour, le montant total payé pour le produit sera remboursé à l’Utilisateur par le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai maximum de 14 jours.
6. Force majeure
7.1 La Société n’est pas responsable des défaillances dues à des événements de force majeure.
7. Clause de séverabilité
7.1 Si une partie de ces CGV devait être jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions continueront à être en vigueur.
8. Litiges
8.1 Les litiges sont régis par le droit suisse et relèvent de la compétence des tribunaux d’Yverdon-les-Bains.
9. Contact
Pour toute question, contactez-nous par email à info@whitestar-watch.com ou par courrier.
White Star Watch SA, 29 mars 2025